每年的“315”都是消费者大过天的日子，消费与服务是今年的主题。随着网络的日新月异，大家发现身边宅居在家，网购消费的人越来越多了。根据CNNIC统计,截至2009年6月份,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。报告测算,全年网购总金额预计将在2009年底达到2500亿元左右。

    而在近期中国电子商务研究中心调查显示，大部分网购消费者对网购仍存有疑虑，有超过半成的消费者表示自己有不悦的网购经验。“低价诱惑高价奖品”、“ 物流顽疾互踢皮球”、“ 偷梁换柱移花接木”、 “拖发票、假发票、无发票”等十大问题成为网购投诉热点。

    “谁来帮忙确认是否正品？”市民刘小姐气愤地拿着自己刚从网店上一个号称高级卖家开网店里买来的一套品牌内衣，拿去专柜一比较，明显是仿冒的，她向记者投诉。记者了解到，去年中国1.3亿消费者在网上大手笔花掉了2670亿元！然而根据调查显示，网购发生纠纷后，仅有约5%的当事人会选择向消协投诉，其余选择了无奈与沉默。在今年的315，网民总结的网购十宗罪中，除了“偷梁换柱移花接木”之外，“虚假广告夸大宣传”、“低价诱惑高价奖品”、“虚拟商品交易难举证”、“钓鱼网站愿者上钩”、“骗取定金空手套白狼”、“格式条款推卸责任”、“刷高信誉惑人耳目”、“拖发票、假发票、无发票”、“物流顽疾互踢皮球”也名列其中，凸显网购众多问题。

    网购给我们带来的是随时随地的便利和快捷，也给我们带来更高的性价比。但是网络商家诚信机制还有待完善，网上的商品也良莠不齐，如何才能放心的购买到高性价比的网络商品呢？经常在网上淘宝的网购达人、深圳福田某IT公司的小曼有三年多的网购经验，小到针线盒，大到家里的彩电洗衣机、名牌化妆品、顶级手袋，每年收入囊中的过万宝贝都是在网上淘来的。315之际，记者要请到她为大家推荐几条网购宝典，为网友们支招安全网购。小曼提示大家，在网络购物中，以下几个环节是买家一定要注意的：

    1、先了解网购方品牌及信誉：在网上购物，首先要了解网购的网站是否有品牌和信誉的保证，可以先了解其企业背景。比如了解该网站有没有公布详细的经营地址和电话号码，看看企业介绍和相关资质背景，检查网站所在地与注册地址是否相同。然后可以了解对方的合作伙伴以及合作级别，如果你看到他的合作伙伴都是一线的品牌商家，那肯定是没有问题的。

    2、认真阅读网站购物须知：为了避免网站存在购物霸王条款，可以选择品质与信誉有保障的诚信网络商家。比如提供“正品保证”、“7天退货”等服务保障的信誉商家。仔细查看网站的购物须知和消费者提示内容，对于商品品质、采购、货源以及供应链是否有保证；是否存在欺骗消费者的不合理条款。

    3、网络支付安全要尤其小心：选定商品后，在支付环节，尽量使用安全的网银系统，或专业的网上支付工具，如网银、支付宝、手机支付等常用的支付方式和手段。如果是贵重物品，最好选择货到付款，购物更加有保障。

    4、不知来历的物流电话需特别注意：在购物过程中，如果有不确定的电话提示你近期有促销、升级等服务，要求你送货上门并请你支付现金，一定要与网上订购的商家客服联系并确认是否有此类活动，确保个人信息和利益不受损失，目前行业中还有不太规范的快递公司会泄密顾客的信息。

    5、签收货品时，能开箱验货最安心：收到货品时，如果能开箱验货再进行支付，那是最佳的选择，否则，也要详细核对物流方资料、商品资料，才接收货品。小曼认为时尚购物网站走秀网携手联邦快递推出的网购开箱验货服务就很贴心。

    6、售后也安心，网购最好开具正式发票：为了保证商品的售后服务，网购用户在购买商品时，最好向商家索要正规发票。

    此外，在中国电子商务研究中心近日出炉的“2009~2010年度中国网络购物网站排行评选”中，有一批诚信企业获得了用户的认可和行业的嘉奖，大家不妨网购时优先考虑这些网购平台：

网络购物行业奖

最佳3C家电类网络购物平台奖:新蛋网
中国优秀手机类网络购物平台奖:北斗星手机网
最佳服装类网络购物平台奖:时尚起义
优秀服装类网络购物平台奖:玛萨•玛索
最佳美容美体类网络购物平台奖:名品show
优秀美容美体类网络购物平台奖:天天购物网
最佳箱包类网络购物平台奖:麦包包
优秀鞋类网络购物平台奖:乐淘
最佳旅游类网络购物平台奖:携程旅游网
优秀旅游类网络购物平台奖:芒果网
最佳玩具类网络购物平台奖:趣玩网
优秀玩具类网络购物平台奖:玩意生活网
最佳珠宝饰品类网络购物平台奖:戴维尼珠宝网
优秀珠宝饰品类网络购物平台奖:钻石小鸟
最佳母婴亲子类网络购物平台奖:乐友网
优秀母婴亲子类网络购物平台奖:葫芦妈妈
最佳食品类网络购物平台奖:我买网
优秀礼品类网络购物平台奖:七彩礼品鲜花网
最佳综合百货类网络购物平台奖:走秀网
优秀综合百货类网络购物平台奖:唯品会

网络购物单项奖

最佳购物体验奖:京东商城
最佳售后服务奖:1号店
最具投资价值奖:衣服网
最佳配送服务奖:卓越亚马逊
最佳行业新秀奖:尚帝网
最佳用户评价奖:红孩子
最佳商品质量奖:走秀网
最佳商业模式奖:麦网
最佳网购服务商奖:上海商派